Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев провел личный прием граждан, во время которого житель Тольятти обратился с просьбой улучшить работу МФЦ в Центральном районе города.
По словам мужчины, посетители регулярно сталкиваются с большими очередями и длительным ожиданием приема документов. Он отметил, что несколько раз обращался в офис, однако ситуация оставалась прежней из-за высокого потока посетителей.
Как пояснили в ходе встречи, сегодня в МФЦ Тольятти работают 143 окна приема и выдачи документов. При этом анализ показал, что именно офисы Центрального района испытывают повышенную нагрузку. Это связано с большим количеством востребованных услуг, включая сезонные и требующие продолжительного времени оформления.
Глава Тольятти Илья Сухих сообщил, что новое отделение МФЦ на бульваре 50 лет Октября, 22 было открыто в прошлом году, однако уже сейчас возникла необходимость его дальнейшего расширения.
По его словам, благодаря поддержке региональных и муниципальных властей удалось заключить контракт на проведение дополнительных работ. До конца года в офисе планируют завершить ремонт и открыть еще 18 новых окон приема посетителей.
Кроме того, в Центральном районе Тольятти намерены организовать отдельное пространство для социальных координаторов фонда «Защитники Отечества». Помещение оборудуют отдельным входом и пандусом, а также адаптируют для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Ожидается, что размещение специалистов фонда на базе центра «Мои документы» позволит участникам спецоперации и членам их семей получать государственные, муниципальные и социальные услуги в одном месте, что сделает процесс обращения более удобным и быстрым.