В международном аэропорту Курумоч появились два новых сотрудника, которых пассажиры наверняка будут встречать с особым удовольствием. В залах ожидания теперь работают собаки эмоциональной поддержки — английский сеттер Чили и уипет Кира. Их задача заключается в том, чтобы помочь путешественникам расслабиться и сделать ожидание рейса более приятным.
Для многих людей аэропорт становится источником дополнительного напряжения. Необходимо вовремя пройти регистрацию и контроль, разобраться с выходом на посадку, следить за изменениями в расписании. У некоторых пассажиров волнение усиливается непосредственно перед полетом. Именно в такой момент рядом может оказаться четвероногий помощник.
Чили и Кира не просто случайные питомцы, которых решили привести в аэропорт. Обе собаки прошли специальную подготовку. Они умеют спокойно вести себя в окружении большого количества людей, не пугаются громких звуков и способны адаптироваться к непривычной обстановке. Для аэропорта такие качества особенно важны, поскольку здесь постоянно меняются звуки, освещение, поток пассажиров и обстановка вокруг.
Особое внимание во время подготовки уделялось взаимодействию с людьми разных возрастов. Четвероногие помощники должны спокойно реагировать как на взрослых путешественников, так и на детей. Причем маленькие пассажиры могут проявлять к необычным «сотрудникам» аэропорта особенно большой интерес.
Рядом с животными постоянно находится опытный кинолог, имеющий лицензию Российской кинологической федерации. Специалист контролирует ситуацию и помогает сделать общение пассажиров с собаками комфортным и безопасным.
Выбор пород для такой работы тоже выглядит любопытно. Английский сеттер традиционно считается энергичной, дружелюбной и ориентированной на человека собакой. Представители этой породы хорошо поддаются обучению и при правильном воспитании способны комфортно взаимодействовать с людьми. При этом сеттеры нуждаются в достаточной физической активности.
Уипет также имеет интересные особенности. Это борзая среднего размера, известная своей способностью развивать высокую скорость на коротких дистанциях. При этом вне активных периодов такие собаки, как правило, предпочитают спокойный отдых.
Появление Чили и Киры стало частью более широкой программы по созданию в Курумоче более комфортной атмосферы для семей и путешественников. В аэропорту уже действует ряд сервисов, ориентированных на пассажиров с детьми и тех, кто путешествует вместе с домашними животными.
В частности, пассажирам доступна комната матери и ребенка, игровые пространства и специальный сервис «посадочный талон для друга». Последний рассчитан на путешественников, которые отправляются в дорогу вместе со своими питомцами.
Теперь к этому списку добавился еще один необычный элемент — возможность провести некоторое время рядом с дружелюбной собакой непосредственно перед полетом. В пресс-службе аэропорта отмечают, что четвероногие помощники будут находиться именно в залах ожидания и готовы встречать пассажиров.
Подобные программы особенно интересны в контексте развития аэропортового сервиса. Сегодня пассажиру уже недостаточно просто удобного кресла и информационного табло. Аэропорты стараются сделать длительное ожидание более комфортным, особенно для семей с детьми и людей, которым сложно переносить стресс перед перелетом.
Для Курумоча появление собак эмоциональной поддержки может стать еще одной заметной особенностью. Пока Чили и Кира только начинают свою работу, но уже сама идея способна привлечь внимание пассажиров. Встреча с собакой в зале ожидания может стать для ребенка развлечением, для взрослого — способом отвлечься от предстоящего перелета, а для кого-то просто приятным эпизодом в начале путешествия.
При этом важно, что животные прошли специальную подготовку именно для работы в сложной общественной среде. В аэропорту собакам приходится сталкиваться с большим количеством незнакомых людей, резкими звуками и постоянным движением вокруг. Поэтому спокойное поведение здесь является не менее важным профессиональным навыком, чем дружелюбие.
Таким образом, в Курумоче решили сделать ожидание рейса немного менее формальным и напряженным. Теперь среди привычных сотрудников аэропорта пассажиров могут встретить Чили и Кира — два четвероногих помощника, которым предстоит выполнять, пожалуй, одну из самых приятных задач: помогать людям начинать путешествие с хорошего настроения.