С первыми снегопадами в Государственную жилищную инспекцию Самарской области приходит поток жалоб от граждан на плохое содержание придомовых территорий. Отмечаются многочисленные претензии и со стороны жителей Тольятти.
Однако в этом сезоне наблюдается положительная динамика: с начала зимы инспекция приняла 71 заявление по проблемам уборки снега во дворах и наледи с крыш, что на 12 обращений меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эти данные привел начальник Центрального отдела жилищного надзора ГЖИ области Евгений Чикун на заседании думской комиссии.
Как пояснил представитель надзорного ведомства, основная часть претензий от горожан уже удовлетворена, а по остальным ведется активная работа. Всем обслуживающим организациям, получившим замечания, направлены предписания с четкими датами для исправления ситуации.
За игнорирование обязанностей управляющим компаниям грозят серьезные санкции: штраф от 250 до 300 тысяч рублей, а их руководителям – от штрафа в сумме 50 тысяч рублей до лишения права занимать свою должность. Яркий пример — компания «УК №1» в Тольятти, которая в декабре была оштрафована за неустранение выявленных нарушений по адресу: ул. Дзержинского, 43.
Работа инспекции не ограничивается реакцией на звонки жителей. Сотрудники сами проводят плановые и внеплановые проверки, выходя во дворы даже в субботу, воскресенье и праздники. Они оценивают, как убираются внутридворовые проезды и тротуары, посыпаются ли они противогололедными материалами, своевременно ли очищаются кровли. В выявлении проблем помогают и общественные инспекторы. На сегодняшний день осмотрено 478 придомовых территорий, и по 344 установлены нарушения.
Для оперативности в работе ГЖИ применяет современные инструменты — специального чат-бота, интегрированный в ГИС электронное ЖКХ. К этой системе на сегодня подключились большинство тольяттинских УК — около 80%. Через нее обслуживающие компании мгновенно получают извещения о найденных нарушениях с требованием устранить их в течение 24 часов. Если предписание остается без внимания, к нерадивой организации незамедлительно применяются меры административного характера.
«Важно помнить, какие нормы уборки установлены и как действовать при их нарушении, — прокомментировал заместитель председателя Думы Тольятти Алексей Степанов. — Правила обязывают начинать работы после выпадения пяти сантиметров осадков. Тротуары и проезды во дворах должны быть приведены в порядок за период от 3 до 12 часов, включая нерабочие дни. Также УК обязана следить за состоянием крыш. Опасные участки, например, с нависающими сосульками, нужно немедленно ограждать».
При обнаружении проблемы рекомендуется сначала зафиксировать ее и позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Если реакции нет, жалобу можно направить непосредственно в ГЖИ (через портал «Госуслуги» или «ГИС ЖКХ») либо в городскую администрацию. Также жильцы имеют законное право требовать пересчета платы за содержание общедомового имущества при недобросовестной уборке двора.
