Клиенты АО «ЭнергосбыТ Плюс», получающие квитанции на оплату тепла от ЕРЦ г.о.Тольятти, теперь могут передавать показания счетчиков горячего водоснабжения по телефону с помощью автоматизированной системы.
Гражданам достаточно позвонить по телефону 8 (8482) 95-77-85 и сообщить о данных своего прибора учета голосом или с помощью клавиатуры телефона. Прием показаний осуществляется круглосуточно.
Для клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс» в Тольятти и Новокуйбышевске, получающих квитанции на оплату тепла от ПАО «Т Плюс», аналогичный онлайн-канал действует по телефону 8 (800) 700-80-77.
Жители Самары могут передавать показания приборов учета тепла по телефону 8 (8462) 54-16-59, жители Сызрани – по телефону 8 (8464) 33-50-28.
Напомним, что энергетики ожидают данные счетчиков по квитанциям от «Т Плюс» в период с 15 по 25 число каждого месяца. В таком случае в платежных документах будут отражены актуальные начисления за горячую воду. Автоматизированная система приема показаний пока готова принимать и обрабатывать информацию с 18 по 23 число каждого месяца.
«Сегодня самым удобным и безопасным форматом общения с энергокомпанией являются дистанционные сервисы. Теперь всем нашим клиентам в Тольятти достаточно позвонить по телефону и следовать подсказкам робота», — отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.
Энергетики советуют: перед звонком на номер 8 (8482) 95-77-85 заранее подготовьте номер своего лицевого счета. Показания приборов учета рекомендуется подавать с числами до запятой. В случае необходимости робот соединит клиента с оператором. Следует учесть, что эта функция возможна в период с 08:00 до 19:00 часов.