Сегодня, 17 июня, на оперативном совещании в Правительстве Самарской области врио губернатора Вячеслав Федорищев обозначил чиновникам подходы к работе с обращениями жителей. Они должны быть приняты всеми — от министров до глав поселений, сообщил в своем Телеграм-канале глава региона.
«Первое. Никаких отписок, — подчеркнул Вячеслав Федорищев. — Нужна содержательная работа с проблемами, которые обозначают жители. На практике — пока все иначе. Принял решение: на ваши вопросы отныне будут отвечать не безликие аватары ведомств, а лично — министры, зампреды, руководители служб. Отвечать вам, а затем — лично докладывать мне. Проверять буду досконально.
Второе. Никакой показухи. Увы, за эти две недели уже сделал вывод о том, как зачастую строится работа. Когда ночью накануне моего приезда на улицы выезжает уборочная техника, косят газоны, день в день запускают фонтаны на набережной. А главным вопросом на мосту через Волгу становится не срок устранения ста замечаний, а где поставить сцену для торжественного открытия. Считаю такой подход дискредитацией нашей работы. Это как минимум. Если замечу впредь — а люди мне обязательно расскажут — последует наказание. Строгое. Первый выговор и замечание сегодня уже получены.
И наконец — будем менять систему работы с вашими обращениями. Создаем Ситуационный центр. В каждом районе — организуем центры приема обращений граждан. Привлечем к работе активистов молодежных объединений региона, попросим о поддержке ОНФ. Поставил задачу, чтобы система заработала уже через неделю».