Администрация г.о.Тольятти информирует жителей Тольятти об изменениях в порядке подачи обращений граждан.
С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Эти поправки, внесенные законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ, касаются способов подачи обращений в государственные и муниципальные органы.
Теперь электронная почта органов власти или должностного лица не может использоваться для подачи официальных обращений, которые должны рассматриваться по закону № 59-ФЗ. Однако у граждан остаются другие варианты:
• Письменное обращение – лично или по почте;
• Электронная форма – через:
— Госуслуги (Единый портал госуслуг),
— официальные сайты госорганов,
— другие утвержденные электронные системы (с обязательной идентификацией пользователя);
• Устные обращения также сохраняют свою силу – их можно подать при личном визите.
Учитывая изменения Федерального закона № 59-ФЗ, жители Тольятти вправе обратиться в административные комиссии районов города по следующим адресам:
— Автозаводский район — Новый проезд, 2, каб. 111, режим работы с пн-чт с 08:00 до 17:00 часов; пт с 08:00 до 16:00 часов, обед с 12:00 до 12:48 часов;
— Комсомольский район — бульвар Ленина, 15, каб. 43, режим работы с пн-чт с 08:00 до 17:00 часов; пт с 08:00 до 16:00 часов, обед с 12:00 до 12:48 часов;
— Центральный район — бульвар Ленина, 15, каб. 55, режим работы с пн-чт с 08:00 до 17:00 часов; пт с 08:00 до 16:00 часов, обед с 12:00 до 12:48 часов.
Новые правила направлены на упрощение и систематизацию работы с обращениями граждан. Использование официальных электронных систем (таких как Госуслуги) поможет ускорить обработку заявлений и исключить потерю данных.