Специалисты «РКС-Тольятти» отремонтировали вышедший из строя участок магистрального водовода Ду-700мм. С момента обнаружения порыва сразу же была изменена технологическая схема водоснабжения, при этом все абоненты остались с водой.
С утра 4 марта специалисты перекрыли аварийный участок трубы и в сжатые сроки устранили порыв. К вечеру вторника водоснабжение Центрального района было восстановлено.
На протяжении всего времени ремонтных работ бойлеры поставляли абонентам чистую питьевую воду. Одна из машин регулярно дежурила возле городской больницы №1, обеспечивая водой отделение гемодиализа.
Сбой в системе водоснабжения повлиял на качество воды по мутности в нескольких домах Центрального района. Это вызвало шквал обращений в оперативно-дежурную службу с просьбой перерасчёта коммунальной услуги. Все звонки были зафиксированы и переданы в сбытовое подразделение для дальнейшей работы.
Напоминаем, абонент должен (лично или через УК/старшего по дому) обратиться в «РКС-Тольятти» и сообщить о нарушении качества коммунальной услуги. Алгоритм регистрации заявки прост. Он состоит из двух обязательных пунктов:
1. Необходимо позвонить в ОДС компании по телефонам: 55-70-95, 55-80-35, сообщить о проблеме с водой. Для регистрации заявки потребуется указать свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения (где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги), вид нарушения.
2. Направить письменное заявление на перерасчёт услуги на электронную почту предприятия: info@volcomsys.ru
Каждая заявка будет рассмотрена и выполнена специалистами «РКС-Тольятти».