Муниципальный контроль на автомобильном транспорте, городском наземном электрическом транспорте и в дорожном хозяйстве в границах городского округа Тольятти осуществляется структурными подразделениями департамента дорожного хозяйства и транспорта.
Как сообщил руководитель департамента дорожного хозяйства и транспорта Александр Востриков, в прошлом году проводилось 206 проверок предприятий, осуществляющих регулярные перевозки по муниципальным маршрутам.
В Тольяттинском пассажирском автотранспортном предприятии №3 прошла 71 проверка (проверка соблюдения расписания — 58, проверка соблюдения схемы движения – 2, функционирование внешнего оповещения – 2, обилечивание пассажиров — 2, проверка пассажиропотока – 1, функционирование аппарели – 1, проверка соблюдения инструкций при проезде незрячих пассажиров – 5).
В Тольяттинском троллейбусном управлении состоялось 33 проверки (проверка соблюдения расписания — 29, соблюдение инструкций при проезде незрячих пассажиров – 3, функционирование аппарели 1).
Коммерческие организации проверяли 102 раза (72 проверки соблюдения расписания, соблюдение схемы движения – 25, проверки по обращению пассажиров о наименовании остановочного пункта – 5).
По фактам поступивших обращений проводилась работа по устранению имеющихся недостатков — это помывка транспортных средств, химчистка салонов, замена обивки сидений и т.д. Также при необходимости проводились рабочие встречи с руководителями организаций, осуществляющих регулярные перевозки, где разбирали текущие обращения, жалобы и рассматривали способы устранения имеющих место нарушений, чтобы повысить качество оказания услуг.
В 2024 году в департамент дорожного хозяйства и транспорта поступило 1362 обращения, из них свидетельствующих о наличии нарушений в соответствующими с индикаторами риска – 216. По вопросам перевозок поступило 800 письменных обращений граждан через электронную цифровую платформу и 162 по телефону горячей линии. По результатам всех обращений приняты меры.
Коммерческим перевозчикам выдано 34 предостережения (по нарушению расписания и схем движения, отсутствию информирования пассажиров об остановочных пунктах при выполнении рейсов по маршруту. Предостережения были объявлены десяти организациям.
Например, ООО «Тантал» получило семь предостережений, в том числе за нарушение расписания по маршруту №131 и три по маршруту №118. ООО «Альянс» получило одно предостережение за нарушение схемы движения по маршруту №136, два – за нарушение расписания на маршруте №201 и одно за нарушение схемы движения на этом же маршруте. «Зеленоглазое такси» получило два предостережения за нарушение схемы движения по маршруту №127, «Экспресс сити» – одно за нарушение расписания на маршруте №93, «Спринтер» – одно за нарушение схемы движения на маршруте №96. И так далее.
По словам Вострикова, по факту выданных предостережений было получено 17 писем о принятии мер, пишет газета «Городские ведомости».