Прокуратура разъясняет: Сроки устранения аварии, если в квартире прорвало трубу

на полу много воды
фото: hotelcentr.com

В моей квартире прорвало трубу. Существуют ли нормативные сроки устранения аварий? Можно ли взыскать ущерб с управляющей компании, если вызванный на аварию сантехник длительное время не мог устранить порыв (перекрыть воду), в результате чего затопило мои квартиру и квартиру соседей?

Разъясняет прокуратура Комсомольского района г.Тольятти:

— В соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Пунктом 2.2.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. №170 (далее — Правила № 170) предусмотрено, что заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю.

Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.

Аварийные заявки, в том числе неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устраняться немедленно, в срочном порядке.

Само по себе отсутствие в Правилах №170 критериев, позволяющих определить, превышен ли временной лимит по локализации аварии, не означает невозможности решить вопрос о том, имело ли место несвоевременное устранение аварии, которая должна быть устранена немедленно.

Таким образом, исходя из вышеуказанных положений организация аварийно-диспетчерского обслуживания управляющей компании должна быть организована таким образом, чтобы в случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, работники аварийных бригад обладали необходимыми знаниями, включая знание схем всех отключающих и запорных узлов внутридомовых инженерных систем, позволяющих устранить аварийные повреждения немедленно.