Российская розничная торговля переживает заметные изменения на рынке труда. Компании всё активнее охотятся за молодыми сотрудниками, а скорость трудоустройства и цифровые технологии становятся не менее важными преимуществами, чем размер заработной платы. Такие выводы сделали аналитики по итогам масштабного исследования одной из самых массовых отраслей экономики.
Как выяснилось, именно молодые люди сегодня становятся главной опорой ритейла. На сотрудников в возрасте от 18 до 30 лет приходится 58% всех новых трудоустройств. Фактически почти двое из трёх новичков в магазинах, супермаркетах и торговых сетях относятся именно к этой возрастной категории.
Ещё 30% новых работников составляют специалисты в возрасте от 31 до 45 лет. На долю россиян от 46 до 60 лет приходится около 10% трудоустроенных, а граждан старше 60 лет среди новичков оказалось менее одного процента. Примечательно, что такое распределение практически не изменилось по сравнению с прошлым годом.
Эксперты объясняют эту тенденцию последствиями демографического спада конца 1990-х и начала 2000-х годов. Молодых специалистов становится меньше, поэтому работодатели вынуждены конкурировать за каждого кандидата. Всё чаще решающим фактором становится не только уровень оплаты труда, но и возможность быстро пройти собеседование, оформить документы дистанционно и уже через несколько дней выйти на работу.
Крупный бизнес остаётся главным работодателем отрасли. По данным исследования, 72% новых сотрудников приняли на работу компании, где трудятся более пяти тысяч человек. Ещё 16% новичков устроились в организации со штатом от двух до пяти тысяч работников.
Самарская область вошла в число регионов, где отмечается рост активности работодателей. Вместе с ней положительную динамику продемонстрировали Московская и Нижегородская области, Республика Татарстан и Приморский край. Это свидетельствует о том, что торговые сети продолжают расширяться и испытывают потребность в новых кадрах.
В целом компании розничной торговли, использующие современные цифровые сервисы кадрового документооборота, в первом квартале 2026 года приняли на работу около 19,5 тысячи человек. Это на 6% меньше показателей аналогичного периода прошлого года. Однако аналитики подчёркивают: снижение связано с сезонностью. В конце 2025 года перед новогодними праздниками ритейлеры массово набирали сотрудников, и тогда число новых работников приблизилось к 25 тысячам человек. После окончания периода повышенного спроса рынок вернулся к привычным значениям.
Любопытно, что работать в торговле чаще хотят женщины. С начала 2026 года они разместили более 814 тысяч резюме, что составляет около 75% от общего числа кандидатов. Мужчины проявляют меньший интерес к этой сфере: от них поступило чуть более 253 тысяч резюме.
При этом основной возраст соискателей отличается от возраста тех, кого в итоге принимают на работу. Самой многочисленной группой желающих трудиться в ритейле стали россияне от 35 до 44 лет. Они направили более 215 тысяч резюме. Молодёжь также проявляет высокий интерес: свыше 194 тысяч кандидатов в возрасте от 18 до 24 лет искали работу в розничной торговле. Почти столько же соискателей оказалось среди граждан от 25 до 34 лет.
Особое внимание привлекает интерес школьников к отрасли. Более 26 тысяч несовершеннолетних россиян обновили свои резюме в поисках подработки или первого места работы. Это около 2% от общего числа претендентов.
Ритейл остаётся одной из самых открытых сфер для новичков. Более 40% кандидатов не имеют опыта работы в торговле, однако работодатели готовы обучать их необходимым навыкам. Одновременно отрасль нельзя назвать исключительно временной занятостью: почти треть сотрудников трудятся в ней шесть лет и более.
Самой востребованной профессией остаётся продавец-кассир. С начала года интерес к этой работе проявили более 766 тысяч человек. На втором месте расположилась должность директора магазина — её выбрали свыше 86 тысяч соискателей. Третью строчку заняли мерчандайзеры, число претендентов на эти вакансии превысило 66 тысяч человек.
Интересно выглядит и ситуация с зарплатными ожиданиями. Самые высокие запросы предъявляют мерчандайзеры — они рассчитывают получать более 100 тысяч рублей в месяц. Директора магазинов называют желаемый доход выше 80 тысяч рублей, а администраторы рассчитывают примерно на 60 тысяч. При этом продавцы и кассиры, несмотря на огромную популярность профессии, чаще всего готовы работать за сумму около 45 тысяч рублей.
В то же время работодатели нередко предлагают более привлекательные условия, чем ожидают сами кандидаты. В среднем предлагаемые зарплаты превышают ожидания на 2–5 тысяч рублей. Самый заметный разрыв аналитики зафиксировали среди промоутеров: бизнес готов платить свыше 71 тысячи рублей, тогда как соискатели рассчитывают примерно на 45 тысяч.
Рынок труда в розничной торговле остаётся одним из самых напряжённых. Из-за дефицита кадров компании вынуждены ускорять процесс найма, внедрять электронный документооборот, проводить дистанционные собеседования и делать предложения буквально в течение нескольких часов после обращения кандидата.
Для представителей молодого поколения это становится важным преимуществом. Люди, выросшие в эпоху смартфонов и онлайн-сервисов, ожидают такого же удобства и от работодателей. Именно поэтому цифровизация сегодня превращается не просто в модный тренд, а в один из главных инструментов борьбы за сотрудников.
Эксперты уверены, что в ближайшие годы конкуренция за работников в ритейле будет только усиливаться. А значит, выигрывать будут те компании, которые смогут предложить кандидатам не только достойную зарплату, но и комфортный, быстрый и современный путь к трудоустройству.