Почти половина компаний в Тольятти, а именно 45 процентов, предпочитают организовывать рабочие коммуникации через общедоступные мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram. Еще 30 процентов организаций используют смешанный формат, сочетая общие и корпоративные платформы, в то время как исключительно корпоративными инструментами пользуются лишь 7 процентов. Интересно, что только в 19 процентах компаний действует правило, согласно которому сотрудник должен ответить на сообщение в течение тридцати минут.
Среднестатистический житель Тольятти тратит на переписку в рабочих чатах около четверти своего рабочего дня. Однако для 11 процентов горожан эта цифра превышает пятьдесят процентов, что означает проведение большей части дня в виртуальном общении. Наблюдается и гендерный дисбаланс: женщины в среднем уделяют чатам 29 процентов времени, тогда как мужчины лишь 22 процента. Также заметна разница между поколениями: сотрудники моложе 35 лет погружены в чаты на 28 процентов времени, в то время как их коллеги старше 45 лет тратят на это всего 20 процентов.
Несмотря на значительные временные затраты, большинство опрошенных, а именно 68 процентов, уверены, что мессенджеры в целом помогают в работе. Но это мнение меняется в зависимости от уровня нагрузки. Среди тех, кто проводит в чатах больше половины дня, лишь 60 процентов видят в них пользу, а 23 процента считают их вредными. Для сравнения, в группе, тратящей на переписку менее 10 процентов времени, только 6 процентов респондентов отметили, что мессенджеры мешают работе.
Проблему информационной перегрузки сотрудникам в основном приходится решать самостоятельно. Лишь в одном проценте компаний руководство ввело специальные «часы тишины», чтобы дать сотрудникам возможность сосредоточиться. Чаще всего практикуют самостоятельное ограничение переписки молодые специалисты в возрасте до 35 лет.