Увольнение сотрудников — одна из самых сложных задач для HR-специалистов. В Тольятти, как показывают исследования, лишь 35% эйчаров сохраняют полную беспристрастность в таких ситуациях. Остальные испытывают целую гамму эмоций: от тревоги и грусти до чувства вины или даже облегчения. Как менеджеры по персоналу справляются с этой непростой задачей и что помогает им сохранять профессионализм?
Эмоции эйчаров: что они чувствуют при увольнении
Каждый HR-специалист по-своему переживает момент расставания с сотрудником. 13% опрошенных признаются, что испытывают беспокойство, а 8% — грусть. Некоторые эйчары (6%) говорят о чувстве стыда или жалости, столько же отмечают неприятные эмоции и ощущение ответственности за судьбу увольняемого.
Интересно, что 5% респондентов искренне сопереживают сотруднику, а 2% признаются, что испытывают страх или чувство вины. Есть и те, кто воспринимает увольнение с облегчением (1%) или даже с уверенностью в своей правоте: «Хороших работников не увольняют!» — так думает 1% опрошенных.
Подготовка к сложному разговору: как эйчары планируют увольнение
Чтобы минимизировать стресс и для себя, и для сотрудника, большинство HR-специалистов тщательно готовятся к беседе. 49% респондентов признаются, что заранее планируют диалог и собирают необходимые документы.
«Я всегда готовлю фактуру: результаты работы сотрудника за определенный период, план встречи с четкими аргументами», — делится один из участников опроса. Другой эйчар добавляет: «Важно апеллировать фактами, чтобы у сотрудника не оставалось сомнений в справедливости решения».
Кроме того, 30% HR-менеджеров уделяют особое внимание формулировке причин увольнения, а 20% тщательно подбирают законные обоснования. 15% специалистов заранее просчитывают возможные последствия для компании, чтобы минимизировать риски.
Поддержка и лояльность: как эйчары помогают увольняемым
Некоторые HR-специалисты стараются сделать процесс увольнения менее болезненным для сотрудника. 12% эйчаров перед принятием решения консультируются с коллегами и непосредственным руководителем увольняемого, чтобы получить объективную картину. 6% собирают информацию о промахах в работе, чтобы аргументировать свое решение.
Еще 6% респондентов стремятся снизить уровень стресса у сотрудника, подбирая корректные формулировки и напоминая о его достижениях. 3% эйчаров идут дальше и помогают увольняемому с поиском новой работы. А 2% специалистов стараются сохранить лояльность бывшего сотрудника к компании, чтобы расставание прошло максимально цивилизованно.
Итог: профессионализм и человечность
Увольнение — это всегда сложный процесс, который требует от HR-специалистов не только профессионализма, но и эмоциональной устойчивости. Как показывают данные, большинство эйчаров в Тольятти подходят к этой задаче с максимальной ответственностью: готовятся к беседе, собирают факты и стараются минимизировать негативные последствия для всех сторон.
При этом многие не скрывают, что испытывают эмоции — от грусти до чувства вины. Однако именно сочетание человечности и профессионализма позволяет HR-специалистам находить баланс между интересами компании и заботой о сотрудниках.